No se puede conectar a Google

Nota: Este artículo se aplica a la integración de las acciones de datos de Google.

La integración no puede conectarse a Google. Este problema se debe normalmente a las credenciales no válidas o faltantes en la configuración de integración en Genesys Cloud. Sin embargo, este problema también puede deberse a la configuración de seguridad en su organización Google o a una interrupción del servidor Google. 

  • Confirme que puede acceder a Google.
  • Confirme que está utilizando las API de Google Cloud o G Suite.
  • Revise su configuración de Google Cloud Platform.

    Para obtener más información, consulte Configurar Google Cloud Platform.

  • Vuelva a introducir sus credenciales de Google en la configuración de integración en Genesys Cloud.

    Para obtener más información, consulte Añadir una integración de acciones de datos.

Para obtener más información sobre la integración, consulte Acerca de la integración de las acciones de datos de Google.