Prerrequisitos
  • Directorio > Usuario > Todos permiso

Puede establecer el estado de uno o más usuarios en activo, inactivo o eliminado. Por lo general, use el estado inactivo para los trabajadores de temporada o para los empleados con licencia prolongada que planean regresar a la organización. Establezca el estado mediante los siguientes pasos:

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Personas y permisos, haga clic en Gente.
  3. Seleccione los usuarios cuyo estado desea cambiar.
  4. Desde el Establecer estado menú, realice una de las siguientes acciones:
    • Para establecer el estado del usuario como activo, haga clic en Activo.
    • Para establecer el estado del usuario como inactivo, haga clic en Inactivo. Los usuarios inactivos no pueden iniciar sesión en la organización.
    • Para eliminar a los usuarios de su organización, haga clic en Eliminado.
  5. En el Cambian de estado panel, seleccione un motivo para el cambio de estado si seleccionó Inactivo o Eliminado.
  6. Hacer clic Ahorrar.
Nota: Los usuarios en estado activo pueden iniciar sesión en Genesys Cloud, lo que repercute en el ciclo de facturación. Para más información, ver Preguntas frecuentes sobre facturación. Los usuarios inactivos no pueden iniciar sesión en Genesys Cloud.