Serie: Realizar una reprogramación intradía

Seleccione al menos un agente para reprogramar.

1. Debajo Agentes disponibles, Haz una de las siguientes:
2. Para reprogramar a todos los agentes, haga clic en Añadir todo.
3. Para reprogramar agentes seleccionados, haga clic en junto a cada agente que desea reprogramar.
   Nota: Los agentes que no pertenecían a un plan de trabajo cuando se creó inicialmente el horario no son elegibles para reprogramar. Si algún agente no está disponible para reprogramar, aparecerá en la parte inferior del cuadro de diálogo.
4. Hacer clic próximo.