Requisitos de los activadores

    Licencias

    Debe tener la siguiente licencia:

    • Genesys Cloud CX 1, Genesys Cloud CX 2 o Genesys Cloud CX 3

    Permisos

    Los siguientes permisos son necesarios para crear y configurar disparadores:

    • Automatización de procesos > Trigger > Todos
      • Automatización de procesos > Activación > Añadir
      • Automatización de procesos > Disparador > Borrar
      • Automatización de procesos > Trigger > Edit
      • Automatización de procesos > Trigger > View
      • Automatización de procesos > Trigger > Test

    Los siguientes permisos son necesarios para crear flujos de trabajo:

    • Arquitecto > Flujo > Añadir
    • Arquitecto > Fluir > Editar
    • Arquitecto > Flujo > Ver