Dominios de Genesys Cloud necesarios

Como producto basado en la nube, Genesys Predictive Engagement necesita acceder a varios sitios web para funcionar. Para que los agentes puedan ver los datos de contexto del viaje desde Genesys Predictive Engagement, deben estar disponibles dominios específicos de Genesys Cloud. Cuando implemente Genesys Predictive Engagement, asegúrese de que la configuración de su red permite el acceso a los siguientes dominios:

Notas sobre los dominios necesarios de Genesys Predictive Engagement

Dominio Utilizado para
https://api.mypurecloud Recursos API
https://apps.mypurecloud Activos estáticos no almacenados en caché
https://dhqbrvplips7x.cloudfront.net/ Activos estáticos en caché
https://login.mypurecloud/ Registro de usuarios
https://login.use2.us-gov-pure.cloud Registro de usuarios [Americas (US East 2)]

Américas (este de EE. UU.)

  • Dominio API: https://api.mypurecloud.com
  • Dominio de las aplicaciones: https://apps.mypurecloud.com

América (EE. UU. Este 2)

  • Dominio API: https://api.use2.us-gov-pure.cloud/
  • Dominio de las aplicaciones: https://apps.use2.us-gov-pure.cloud/

América (Oeste de EE. UU.)

  • https://api.usw2.pure.cloud
  • https://apps.usw2.pure.cloud

Américas (Canadá)

  • https://api.cac1.pure.cloud
  • https://apps.cac1.pure.cloud

América del Sur (São Paulo)

  • https://api.sae1.pure.cloud
  • https://apps.sae1.pure.cloud

EMEA (Dublín)

  • https://api.mypurecloud.ie
  • https://apps.mypurecloud.ie

EMEA (Fráncfort)

  • https://api.mypurecloud.de
  • https://apps.mypurecloud.de

EMEA (Londres)

  • https://api.euw2.pure.cloud
  • https://apps.euw2.pure.cloud

EMEA (Zúrich)

  • https://api.euc2.pure.cloud
  • https://apps.euc2.pure.cloud

Asia Pacífico (Mumbai)

  • https://api.aps1.pure.cloud
  • https://apps.aps1.pure.cloud

Asia Pacífico (Seúl)

  • https://api.apne2.pure.cloud
  • https://apps.apne2.pure.cloud

Asia Pacífico (Sydney)

  • https://api.mypurecloud.com.au/
  • https://apps.mypurecloud.com.au/

Asia-Pacífico (Osaka)

  • https://api.apne3.pure.cloud
  • https://apps.apne3.pure.cloud

Asia Pacífico (Tokio)

  • https://api.mypurecloud.jp/
  • https://apps.mypurecloud.jp/

Oriente Próximo (EAU)

  • https://api.mec1.pure.cloud
  • https://apps.mec1.pure.cloud