Prerrequisitos

Cuando par de dos organizaciones, el administrador de la organización que proporciona a los usuarios o grupos para completar el trabajo solicita autorización para ellos. El administrador de la organización en la que se realizará el trabajo. asigna los roles para esos usuarios o grupos.

Posteriormente, puede ocurrir el mismo proceso de solicitud y autorización de usuarios y grupos si se necesitan usuarios autorizados adicionales. El número máximo de usuarios y grupos autorizados que pueden acceder a otra organización es 25.

Nota: Al otorgar acceso al sistema a otro usuario o grupo ("usuario autorizado"), tenga en cuenta que usted es responsable de cómo el usuario autorizado utiliza su sistema. Genesys no se hace responsable del mal uso de los datos, cambios en la configuración, etc.

  1. Hacer clic Administración.
  2. En Personas y permisos, haga clic en Organizaciones autorizadas.
  3. Hacer clic Acceso a otras organizaciones.
  4. Haga clic en el nombre de la organización. 
  5. En el Agregar nueva persona o grupo , comience a escribir el nombre de la persona o grupo que necesita acceso.
  6. Haga clic en el usuario o grupo en la lista. 
    Nota: El usuario o grupo aún no tiene ningún rol en la organización y, por lo tanto, no puede realizar ningún trabajo en él. Un administrador de la otra organización debe autorizar primero al usuario o grupo.
  7. El administrador de la otra organización otorga acceso y asigna los roles al usuario o grupo.