Prerrequisitos

Para ayudar a otra organización con las pruebas o la resolución de problemas, puede clonar un usuario de confianza. El usuario clonado hereda todos los permisos otorgados por la organización que confía. Puede tener hasta cinco usuarios clonados en una organización. 

Una vez clonado, la organización que confía puede administrar al usuario como cualquier otro usuario dentro de la organización. 

Nota: Al otorgar acceso al sistema a otro usuario o grupo ("usuario autorizado"), tenga en cuenta que usted es responsable de cómo el usuario autorizado utiliza su sistema. Genesys no se hace responsable del mal uso de los datos, cambios en la configuración, etc.

Para ser clonado, se debe confiar en un usuario como usuario designado o como parte de un grupo de confianza a través de una solicitud de emparejamiento. Para más información, ver Cree y envíe una solicitud de emparejamiento a una organización autorizada.

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Personas y permisos, haga clic en Organizaciones autorizadas.
  3. Hacer clic Acceso a otras organizaciones.
  4. Haga clic en el nombre de la organización emparejada.
  5. Seleccione un usuario de confianza o un usuario de un grupo de confianza. 
  6. En Usuarios clonados, seleccione un usuario o un usuario de un grupo de confianza.
  7. Inicie sesión en Genesys Cloud.
  8. Vuelva a iniciar sesión en Genesys Cloud y seleccione la organización de destino.
Nota: Los usuarios clonados no son facturables y están limitados a 5 en un momento dado dentro de un fideicomiso.