Prerrequisitos

Después de aprobar una solicitud de emparejamiento, debe autorizar a los usuarios y grupos a trabajar en su organización. Para autorizar usuarios y grupos, asígneles los roles que requiere su trabajo.

Nota: Al otorgar acceso al sistema a otro usuario o grupo ("usuario autorizado"), tenga en cuenta que usted es responsable de cómo el usuario autorizado utiliza su sistema. Genesys no se hace responsable del mal uso de los datos, cambios en la configuración, etc.

Cuando un administrador le envía un enlace de emparejamiento, el administrador puede solicitar autorización para múltiples usuarios y grupos. Posteriormente, el administrador puede solicitar autorización para otros usuarios y grupos así como. El número máximo de usuarios que pueden acceder a otra organización es 25.

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Personas y permisos, haga clic en Organizaciones autorizadas.
  3. Hacer clic Acceso a mi organización. 
  4. Haga clic en el nombre de la organización emparejada.
  5. Haga clic en el nombre del usuario o del grupo.
  6. Debajo Roles, busque y seleccionar los roles para el usuario o grupo.

Notas: 
  • El valor por defecto Administrador maestro El rol tiene todos los permisos necesarios para que un usuario o grupo administre su organización. Cuando busca ayuda, Atención al cliente puede requerir otros permisos y roles.
  • Los permisos que contiene un rol son los que permiten a un usuario realizar una acción. Debido a que puede modificar roles existentes, es importante asegurarse de que un rol tenga los permisos necesarios para realizar una acción específica.
  • Hasta que un administrador asigne uno o más roles a un usuario o grupo, el usuario o grupo no puede trabajar en la organización.
  • Cuando un administrador selecciona un rol para un usuario o grupo, ese usuario o grupo recibe acceso inmediatamente.