Purgar datos históricos
- Administración de personal > Información histórica > Subir permiso
Si elige eliminar los datos históricos, esta acción elimina todos los datos históricos cargados del sistema. Después de depurar los datos, los pronósticos utilizan datos históricos nativos de Genesys Cloud para los pronósticos recién creados. Las importaciones pueden tardar hasta 24 horas en depurarse. El proceso de purga, cuando está en estado Pendiente, se completa aproximadamente a las 3:00 am hora local en cada región.
Estado de purga
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Purga pendiente |
La solicitud de purga de datos históricos se inició correctamente y espera a que un proceso por lotes purgue los datos de Genesys Cloud. El proceso de purga se completa aproximadamente a las 3:00 am hora local en cada región. Nota: Esta entrada solo aparece si otra entrada de la tabla contiene un estado Exitoso (Activo). |
| Purga exitosa | Un proceso de depuración de datos se completó correctamente. Esta entrada solo aparece si otra entrada de la tabla contiene un estado Exitoso (Activo). |
Para depurar datos históricos, siga estos pasos:
- Hacer clic Administración.
- Debajo Administración de personal, haga clic en Importación de datos históricos.
- Hacer clic Purga.
- Hacer clic sí.
El sistema muestra mensajes de estado a medida que avanza la purga.
