Acción Play Position In Queue

La acción Reproducir posición en cola en la secuencia de tareas de un flujo en cola informa a la persona que llama sobre su lugar en la cola. Cuando está en uso, esta acción lee una posición proporcionada en el valor de la cola para la persona que llama. Esta acción solo está disponible para flujos en cola.

Nombre	Descripción
Nombre	Opcionalmente, escriba un nombre distinto para la acción. La etiqueta que ingrese aquí se convierte en el nombre de la acción que se muestra en la secuencia de tareas.
Posición en fila	El valor entero utilizado para la posición en la reproducción de la cola. De forma predeterminada, esta es la variable Call.PositionInQueue. Esta variable la proporciona el servidor, por lo que no es necesario modificarla. Sin embargo, puede establecerlo en otra variable, expresión o valor literal si desea presentar el suyo. Nota: Si el valor entero proporcionado es menor que uno o un entero NOT_SET, se trata como si la posición en la cola fuera 1.
Modo de reproducción	Seleccione el nivel de detalle de la posición de la cola para reproducir a la persona que llama. Elige uno de los siguientes: Posición. Presenta la posición en la cola a la persona que llama en números cardinales (uno, dos, tres). Por ejemplo, la persona que llama escucha, "Su posición en la cola es [cinco]", reemplazando [cinco] con la posición exacta especificada en la configuración Posición en la cola. Posición ordinal. Presenta la posición en la cola a la persona que llama en números ordinales (primero, segundo, tercero), hasta 999. Por ejemplo, la persona que llama escucha: "Usted es la [quinta] persona que llama en la cola“, Reemplazando [quinto] con la posición exacta especificada en la configuración Posición en la cola. Si el valor especificado en Posición en la cola es mayor que 999, la posición en la cola se leerá como un número cardinal. Adelante. Presenta el número de personas que llaman en la cola antes que la persona que llama en ese momento. Por ejemplo, la persona que llama escucha: "Hay [cuatro] personas que llaman delante de usted", reemplazando [cuatro] con el número exacto de llamadas en la cola antes de la posición actual de la persona que llama. Nota: Ciertos escenarios reproducen la misma respuesta, independientemente del modo de reproducción seleccionado: Si la posición de la llamada en la cola es 1, la persona que llama escuchará: "Usted es la próxima persona que llama". Si la posición de la llamada en la cola es 2, la persona que llama escuchará: "Hay una persona que llama delante de usted".