Participar en chats grupales

Si es miembro de un grupo, por opción predeterminada, recibirá automáticamente todas las notificaciones del chat de ese grupo. Si no es miembro de un grupo específico, puede participar en conversaciones de chat de grupo uniéndose al grupo sala de chat.

Nota: Algunos grupos son privados, lo que los hace invisibles a menos que usted sea miembro o alguien le invite a sala de chat.

Para unirse a un grupo sala de chat, haga clic en el icono de chat del grupo. Aparece el icono de chat del grupo en resultados de búsqueda, en el Directorioy en el página de perfil del grupo.Unirse al chat de grupoEl grupo se abre en la ventana de chat y Genesys Cloud añade los grupos sala de chat a la lista de chat.

Para ausencia la sala de chat del grupo, pase el ratón por encima del nombre del grupo en la lista de chat y haga clic en el botón Cerrar.Cerrar chat de grupo

Nota: Cuando se une a un grupo público sala de chat, solo usted puede eliminarse del sala de chat al cerrar la conversación. Si es miembro de un grupo, la sala vuelve a abrir en la lista de chat cuando alguien publica un mensaje de chat nuevo en la sala.

Notas: 
  • Cuando intente unirse a un grupo sala de chat que esté lleno, solo podrá examinar la historia del chat de grupo. No puede unirse al chat, publicar mensajes o búsqueda historial de chat hasta que otros usuarios ausencia sean sala de chat. Para obtener más información, consulte ¿Qué significa si el grupo sala de chat está lleno? 
  • Las conversaciones de chat son permanentes y no se pueden eliminar manualmente.