Permisos de cliente OAuth para CX Cloud de Genesys y Salesforce

Cree un cliente OAuth en CX Cloud desde Genesys y Salesforce. Como mínimo, los roles que asigne a la concesión de credenciales de cliente para el cliente OAuth deben tener los siguientes permisos en Genesys Cloud:

    • Integración > cxCloudSFCore > Añadir
    • Integración > cxCloudSFCore > Eliminar
    • Integración > cxCloudSFCore > Editar
    • Integración > cxCloudSFCore > Ver
  • Administración de campaña
    • Saliente> Conjunto de tiempo invocable> Ver
    • Saliente> Campaña> Agregar, Eliminar, Editar, Ver
    • Saliente> Contacto> Agregar, Eliminar, Ver
    • Saliente> Lista de contactos> Agregar, Eliminar, Editar, Ver
    • Salidas > Lista DNC > Buscar, Ver
    • Saliente> Conjunto de respuestas> Ver
    • Saliente> Conjunto de reglas> Ver
    • Saliente> Programar> Eliminar, Editar, Ver
    • Enrutamiento> Cola> Buscar, Ver
    • Scripter> Script publicado> Ver
    • Telefonía> Complemento> Todo

Para obtener más información, consulte Acerca de CX Cloud de Genesys y Salesforce.