Mover objetos de una división a otra
- Los siguientes permisos basados en objetos asignados al rol de usuario con las divisiones respectivas:
- Directorio > Usuario > Editar (mover miembros) a.
- Arquitecto > fluir > Editar (mover flujos) a.
- Saliente > Campaña > Editar (mover campañas salientes) a.
- Enrutamiento > Cola > Editar (mover colas) a.
- Gestión de Personal > Unidad de Negocio > Editar (para mover unidades de negocio)
- Administración de personal > Unidad de Manejo > Editar (mover unidades de gestión) a.
- Todas las divisiones a las que está moviendo objetos hacia y desde asignado al rol que contiene los permisos basados en objetos
Todo objeto pertenece a una división. No puede agregar un objeto a una división; debes moverlo. Para mover objetos de una división a otra, debe tener el rol apropiado y la división apropiada asignada a ese rol.
Puede mover un miembro de una división a otra desde la página Personas o desde la página Divisiones. Estos métodos mueven inmediatamente al usuario de la división existente a la división seleccionada.
Mover un miembro de la página Personas
- Hacer clic Administración.
- Debajo Personas y permisos, hacer clic Gente.
- Navegue hasta la persona que desea mover.
- Hacer clic Más y en el menú que aparece, haga clic en Editar persona.
- Hacer clic División y licencias.
- En el División lista, comience a escribir las primeras letras de división a las que desea mover a la persona.
- Seleccione la nueva división.
- Hacer clic Ahorrar.
Mover un miembro de la página Divisiones
- Hacer clic Administración.
- Debajo Personas y permisos, haga clic en Divisiones.
- Haga clic en el Miembros pestaña.
- En el Agregar nueva persona , comience a escribir las primeras letras del nombre de la persona y luego selecciónelo de la lista. Genesys Cloud agrega el miembro a la división.
- Repita el paso 2 para cada miembro adicional que desee agregar.
- Haga clic en el Colas pestaña.
- En el Agregar nueva cola , comience a escribir las primeras letras del nombre de la cola y luego selecciónelo de la lista. Genesys Cloud agrega la cola a la división.
- Repita el paso 2 para cada cola adicional que desee agregar.
- Haga clic en la pestaña Business Units .
- En el cuadro Añadir nueva unidad de negocio , comience a escribir las primeras letras del nombre de la unidad de negocio y, a continuación, selecciónela de la lista. Genesys Cloud añade la unidad de negocio a la división.
- Repita el paso 2 para cada unidad de negocio adicional que desee añadir.
- Haga clic en el Unidades de manejo pestaña.
- En el Agregar nueva unidad de gestión , comience a escribir las primeras letras del nombre de la unidad de administración y luego selecciónelo de la lista. Genesys Cloud agrega la unidad de gestión a la división.
- Repita el paso 2 para cada unidad de gestión adicional que desee agregar.
- Haga clic en el Flujos pestaña.
- En el Agregar nuevo flujo , comience a escribir las primeras letras del nombre del flujo y luego selecciónelo de la lista. Genesys Cloud agrega el flujo a la división.
- Repita el paso 2 para cada flujo adicional que desee agregar.
- Haga clic en el Campañas pestaña.
- En el Agregar nueva campaña , comience a escribir las primeras letras del nombre de la campaña y luego selecciónela de la lista. Genesys Cloud agrega la campaña a la división.
- Repita el paso 2 para cada campaña adicional que desee agregar.