Únase a una autoconferencia

Prerrequisitos
  • El número de teléfono del teléfono de la autoconferencia.
  • El número PIN asociado con la autoconferencia (si un administrador ha configurado uno para esa autoconferencia)

La conferencia automática permite a los participantes de la conferencia marcar un número de teléfono para unirse y participar en una conferencia telefónica. 

Únase a una autoconferencia

  1. De la nube de Genesys Panel de llamadas o cualquier teléfono, marque el número del teléfono de conferencia automática. 
  2. Si se le solicita un número PIN, diga o marque el número PIN para esa conferencia.
  3. Después del tono, diga su nombre. Genesys Cloud usa su nombre para anunciar su llegada a la conferencia. 
    Nota: Para omitir decir su nombre y reproducir un tono para anunciar su llegada a la conferencia, presione #.

Si la conferencia no ha comenzado ...

Si llega antes de que el moderador haya comenzado la conferencia, Genesys Cloud lo envía a una sala de espera con música de espera. Cuando el moderador inicia la conferencia, Genesys Cloud une a todos los participantes en espera a la conferencia. Si el moderador no responde dentro de los 30 segundos posteriores a la llamada del primer participante a la conferencia, Genesys Cloud lo desconecta de la conferencia. 

Si la conferencia ha comenzado ...

Si llega después de que el moderador haya comenzado la conferencia, Genesys Cloud anuncia su llegada reproduciendo su nombre o un tono y lo conecta con los otros participantes de la conferencia. 

Invite a otros a unirse a la conferencia

Los moderadores y participantes pueden agregar un participante desde el panel de llamadas de Genesys Cloud para invitar a nuevos participantes a unirse a la conferencia actual. Los moderadores y participantes también pueden transferir la llamada para invitar a un nuevo participante a unirse a la conferencia. La persona que transfiere la llamada abandona la conferencia cuando el nuevo participante se conecta a la conferencia. Los participantes invitados no necesitan ingresar un PIN para unirse a la conferencia.