Dejar un turno para que otra persona recoja

Requisitos previos
  • Workforce Management > > Solicitud comercial cambio agente > > Participar permiso

Puede bajar un turno y poner a disposición de otro agente para que lo recoja.

Nota: Debe estar en la semana de la semana a los turnos comerciales.

  1. Haga clic Rendimiento > > Mi rendimiento.
  2. Haga clic en el botón Planificación tab.
  3. Seleccione la semana que contiene el turno que desea intercambiar.
  4. Haga clic en el botón Operaciones de cambio icono.
  5. Haga clic Caída.
  6. En el turno que desea intercambiar, haga clic en Caída.
  7. Haga clic Solicitud de entrega.