Descargar registros DNC

  1. Hacer clic Administración.
  2. En Marcación saliente, haga clic en Administración de listas.
  3. Haga clic en Menú > Digital y telefonía > Salida > Gestión de listas.
  4. Haga clic en el Listas de no contacto pestaña.
  5. Haga clic en un enlace en el Nombre columna correspondiente a la lista que desea descargar. 
  6. En la vista de propiedades, haga clic en Exportar. El sistema muestra un indicador de espera mientras prepara el archivo de descarga. Cuando el archivo está listo, un enlace titulado "Haga clic aquí para descargar" sustituye al indicador de espera de exportación.
  7. Haga clic en Haga clic aquí para descargar. El sistema envía el archivo a la carpeta de descarga de su navegador. El nombre del archivo es un prefijo generado por el sistema, seguido del nombre de la lista DNC. Por ejemplo: 0f3831a0-4963-41d7-b4ab-507a0f6cd0dc-DHAgentlessDNC.csv. 
    Nota: Para volver a seleccionar los registros que desea descargar, haga clic en Volver a exportar.

Notas:
  • Para obtener mejores resultados, utilice una hoja de cálculo para gestionar el contenido de los archivos. Sin embargo, dado que el formato de .csv es texto sin formato, puede utilizar un editor de texto sin formato para editarlo. Las listas DNC exportadas incluyen una columna de fecha y hora de caducidad que muestra los valores actuales y una columna que incluye la fecha y hora en que se modificó el valor por última vez. 
  • Cuando exporta un archivo con un tipo de lista DNC Interna - Personalizada, el archivo exportado contiene una columna CustomExclusionColumnEntries, que enumera los valores que se utilizan para comparar con el valor de la columna de exclusión personalizada de la lista de contactos, para un contacto. Si hay coincidencia, se bloquea el contacto.