Acciones de datos con soluciones locales información general

Nota: Este artículo se aplica a la integración de las acciones de datos de AWS Lambda.

Las integraciones de acciones de datos son soluciones cloud que funcionan con otras soluciones de nube de tercerospersona. Sin embargo, también es posible utilizar acciones de datos con soluciones locales. Para las soluciones in situ, una opción que puede utilizar es la integración de acciones de datos de AWS Lambda, sus acciones de datos asociadas y su función AWS Lambda almacenada en AWS para recuperar datos de sus soluciones locales y después utilizar esos datos en diversas aplicaciones Genesys Cloud. Y puede hacerlo de forma segura.

La siguiente información proporciona un información general conceptual de esto solución y cómo asegurar la comunicación entre las distintas entidades de la nube y locales. Para obtener un flujo de trabajo paso a paso, consulte Flujo de trabajo para acciones de datos con soluciones locales.

Asignaciones de Amazon VPC y de cuenta cruzada función

Amazon Web Services (AWS) se divide en nubes privadas virtuales (Virtual Private Clouds, VPC) para ayudar a mantener los datos entre entidades diferentes separadas y seguras. En nuestro solución, hay dos VPC Amazon: Genesys Cloud VPC de Amazon y su VPC de Amazon.

  • VPC Amazon de Genesys Cloud contiene la integración de AWS Lambda acción de datos y las acciones de datos asociadas que cree en Genesys Cloud.
  • Su VPC de Amazon contiene una función AWS Lambda.

El acción de datos de Amazon VPC de Genesys Cloud invoca la función AWS Lambda en su VPC de Amazon. Su función AWS Lambda contiene código que se ejecuta cuando el acción de datos llama a la función. 

Los VPC de Amazon le permiten controlar la accesibilidad de la red de sus recursos de AWS, lo que puede mantener el tráfico de comunicación dentro de AWS. Puede asegurarse de que la comunicación solo se produzca entre el VPC de Amazon Genesys Cloud y la función AWS Lambda en su VPC Amazon con asignaciones de función de la cuenta cruzada. Al otorgar a su organización Genesys Cloud acceso a un función que cree en su VPC de Amazon, permite a su organización Genesys Cloud y a su organización Genesys Cloud invocar su función AWS Lambda. Para obtener más información, consulte ¿Cómo puedo permitir a los usuarios de otra cuenta acceder a los recursos de mi cuenta a través de IAM? en la documentación de AWS, Crear recursos IAM para invocar una función AWS Lambda, y Añadir una integración de acciones de datos.

En las instalaciones solución y una conexión VPN de AWS

Su función AWS Lambda se pone en contacto con sus instalaciones solución para recuperar los datos solicitados.

Puede mantener la comunicación entre su VPC de Amazon y sus instalaciones solución seguras con una conexión VPN de AWS. Las conexiones VPN de AWS garantizan que solo su Amazon VPC pueda acceder a sus instalaciones solución. Para obtener más información, consulte Conexiones VPN en la documentación de AWS.

Para obtener más información sobre el uso de acciones de datos con soluciones locales, consulte Flujo de trabajo para acciones de datos con soluciones locales, Ejemplo AWS Lambda acción de datos con in situ solución, y Acerca de la integración de las acciones de datos de AWS Lambda.