Crea una secuencia de campaña

Prerrequisitos

Los siguientes permisos:

  • Salida > Secuencia de campaña > Añadir, Eliminar, Editar, y Ver
  • Saliente > Campaña > Buscar

Para crear una secuencia de campaña para campañas de Voz, siga estos pasos:

  1. Hacer clic Administración.
  2. En Outbound, y luego haga clic en Campaign Management.
  3. Seleccione la pestaña Sequences.
  4. Haga clic en Crear nuevo. Aparecerá la página Crear secuencia.
    La figura muestra las solicitudes de nombre de secuencia y campañas en secuencia.
  5. Escriba un nombre descriptivo en el Nombre de secuencia caja.
  6. En Lista de campañas, seleccione la casilla de búsqueda. Opcionalmente, filtre la lista de opciones escribiendo todo o parte del nombre de una campaña. Seleccione una campaña.
    Nota: Si una campaña tiene activada la opción Siempre en ejecución, no la añada a una secuencia de campaña.
  7. Como una secuencia debe contener dos o más campañas, aparece otra casilla para que pueda añadir otra campaña a esta secuencia. Repita el paso 6 para seleccionar otra campaña.
    La figura muestra cómo añadir selecciones adicionales a una secuencia de campaña.
  8. (Opcional) Añada más campañas a la secuencia.
  9. (Opcional) Reorganice las campañas arrastrando y soltando el tirador La figura muestra el identificador utilizado para reorganizar las secuencias de campañas. situado junto al nombre de una campaña.
  10. (Opcional) Seleccione Repetir secuencia para repetir la secuencia infinitamente hasta que un administrador la detenga manualmente.
  11. Haga clic en Guardar para volver a la página de Gestión de Campañas. 
Nota: Aparece un mensaje de error si la nueva secuencia de campaña supera el límite máximo de 1000. Elimine las secuencias de campaña antiguas u obsoletas según sea necesario y, a continuación, vuelva a hacer clic en Guardar para completar la configuración de la nueva secuencia de campaña.