Configurar el estándar Genesys Cloud Edge v1
Para configurar el Edge, complete estos procedimientos en orden de arriba hacia abajo:
Procedimiento | Objetivo |
---|---|
Desempaquetar y configurar el hardware Edge Standard | Desempaquete y luego monte el hardware Edge en rack. Conecte los cables de red y de alimentación. Encienda el aparato. |
Asignar una dirección IP al puerto WAN de Edge Standard | Agregue Edge a su red local asignándole una dirección IP estática o dinámica. |
Crear un tronco externo | Configure la conexión SIP con el proveedor de servicios. |
Crear una troncal de conexión telefónica WebRTC | Configure una conexión para los teléfonos Genesys Cloud WebRTC. (No se requiere para teléfonos SIP) |
Crear una troncal de conexión telefónica SIP | Configure una conexión para teléfonos SIP, como Polycom y AudioCodes. (No se requiere para teléfonos WebRTC) |
Configurar una interfaz de red para Edge | Únase a una troncal existente a una interfaz de red perimetral. |
Crea un sitio | Determine cuántos sitios necesita y agréguelos al sistema. |
Crear un grupo Edge con una troncal telefónica | Configure una colección de bordes. |
Agregar un nuevo plan numérico (Opcional) | Proporcione instrucciones de enrutamiento localizadas. |
Crea una ruta de salida (Opcional) | Modifica o crea rutas de salida. |
Configurar 911 u otros números de emergencia | Crea números de emergencia. |