Crea una variable de colección

En Architect, cree una variable de colección en la acción Actualizar datos del editor de tareas. Los tipos de colecciones que verá dependerán del tipo de flujo que utilice. En el área de diseño de la acción Actualizar datos, agregue una declaración de actualización y elija crear una Colección. A continuación, seleccione el tipo de datos de la colección. 

En el formulario de diseño, Architect crea un nombre de variable | emparejamiento de valor para asignar. Al introducir el Nombre de variable, Architect crea una variable de nivel de flujo o de nivel de tarea, en función de la entrada. Si la entrada coincide con un nombre de variable existente, Architect utiliza el nombre existente en lugar de crear una variable.

Nota: Debajo Valor inicial, puede establecer el valor literal, o de la lista elegir Uso por defecto. Cuando se utiliza el valor por defecto, el valor es NOT_SET.
  1. Desde la página de inicio de Architect, haga clic o coloque el cursor sobre el Flujos menú y seleccione el tipo de flujo deseado.
  2. Cree un nuevo flujo o seleccione uno existente. Se abre la página de configuración del flujo.
  3. Seleccione la tarea y haga clic en Haga clic para abrir. Se abre el editor de tareas.
  4. En la caja de herramientas, expanda la categoría Data y arrastre una acción Update Data a la ubicación deseada en el editor de tareas.
  5. En el área de trabajo Actualizar datos, haga clic en junto a Update Statements y seleccione Collections.
  6. Con la lista de colecciones aún abierta, seleccione el tipo de colección que desea crear. Las opciones incluyen:
    • Colección de habilidades ACD
    • Colección Agente/Par
    • Booleano Colección
    • Colección de tarjetas
    • Divisa Colección
    • Colección Choice
    • Colección Comunicación
    • Divisa Colección
    • Fecha de recogida
    • Fecha y hora Colección
    • Decimal Colección
    • Duración Colección
    • Grupo de Emergencia Recogida
    • Recogida de contactos externos
    • Colección de organizaciones externas
    • Colección grupal
    • Colección de imágenes
    • Entero Colección
    • Recogida de resultados del viaje
    • Recogida de resultados del viaje
    • Colección de segmentos de viaje
    • Colección Journey Session
    • Colección JSON
    • KnowledgeBaseDocument Collectio
    • Colección de destrezas lingüísticas
    • Colección de números de teléfono
    • Cola Colección
    • Colección Prompt
    • Cola Colección
    • Calendario Recogida
    • Programar la recogida de grupos
    • Cuerda Colección
    • Colección de tiempo
    • Usuario Colección
    • Recogida de etiquetas de utilización
    • Colección de códigos de cierre
  7. Configure los valores y variables para su colección. Para más información, ver Actualizar acción de datos.
  8. Continúe construyendo la tarea según su diseño de flujo de llamadas.