Utilice Boolean Sequence Builder para crear secuencias personalizadas de elementos de mensaje para enviar a un destinatario. Por ejemplo, en un Acción de cambio, puedes usar cualquier combinación de datos, expresiones, solicitudes y elementos de texto para crear un mensaje después de que el sistema evalúe uno o más casos de expresión.

Este ejemplo demuestra cómo un autor de flujo puede crear funcionalidad tanto para audio como para texto, y luego devolver la respuesta adecuada según el tipo de interacción.

  1. En un elemento de acción de flujo de bot que requiere una salida, por ejemplo, un Solicitar acción de intención, haga clic en el botón al final del elemento y seleccione Generador de secuencias de comunicación.

  2. Haga clic en la imagen para ampliarla. Acceder al generador booleano
    Nota: Actualmente, el comportamiento usa la secuencia principal, lo que significa que el bot usa esta secuencia en todas las condiciones, lo que incluye el idioma configurado actualmente para el flujo del bot y el modo de salida.
  3. Cree una secuencia alternativa para una interacción de voz:
    1. En el cuadro de diálogo Generador booleano, haga clic en Secuencia alternativa .
    2. Haga clic en el Idioma lista y seleccione el idioma alternativo.
    3. En Modo de salida, seleccione Voz.
    4. Hacer clic Agregar secuencia alternativa.
    5. En el Texto campo, ingrese la salida que desea que el bot diga a la persona que llama para una interacción de voz. Por ejemplo, "¿Cómo puedo ayudarte hoy?"
  4. Crea una secuencia alternativa para un chat:
    1. En el cuadro de diálogo Generador booleano, haga clic en Secuencia alternativa .
    2. Haga clic en el Idioma lista y seleccione el idioma alternativo.
    3. En Modo de salida, seleccione Texto.
    4. Hacer clic Agregar secuencia alternativa.
    5. En el Texto campo, ingrese el resultado que desea que el bot le diga al destinatario para una interacción de chat. Por ejemplo, "¿Qué te gustaría hacer?"
  5. Alternativamente, puede ingresar manualmente una expresión para los modos de salida.
    1. En el cuadro de diálogo Generador booleano, haga clic en el Expresión pestaña.
    2. Haga clic en el botón Editor de expresiones grandes.
    3. Hacer clic Continuar.
    4. En el Editar expresión cuadro de diálogo, ingrese la expresión personalizada usando la configuración booleana, expresión, fecha y hora o análisis de cadenas.
    5. Hacer clic Ahorrar.