Navegar por categorías en el portal del conocimiento

Si la base de conocimientos contiene categorías existentes, los clientes pueden hacer clic en ellas para navegar por el portal de conocimientos. Si un cliente hace clic en una de las categorías disponibles, el portal del conocimiento muestra la lista de artículos atribuidos.

• Para añadir categorías, consulte el paso 2 de la guía de inicio rápido de Knowledge workbench.
• Para seleccionar las categorías que desea mostrar, consulte el paso 1 de la guía de inicio rápido del portal Knowledge portal.