Genesys anima a los clientes de chat web existentes a migrar a mensajería web.

Con el chat web autenticado, solo los usuarios que tienen las credenciales adecuadas y las utilizan para iniciar sesión en su sitio web pueden iniciar sesiones de chat web de Genesys Cloud. Habilitar el chat web autenticado para su organización requiere varios pasos generales:

Aquí hay un artículo que proporciona respuestas a preguntas frecuentes (FAQ) sobre Chat web autenticado.