Añadir o eliminar una foto de perfil

Agregar una imagen

Para añadir una foto a su perfil, utilice ajustes de usuario:

  1. Para acceder a la configuración de usuario de , en la barra lateral, seleccione su foto de perfil.
  2. Para acceder a la configuración de usuario de , en la barra de menús, haz clic en tu foto de perfil.
  3. En la configuración de usuario, haz clic en tu foto de perfil ampliada.
  4. En el modo de edición de tu perfil , al lado de tu foto, haz clic en Subir foto .
    Aparecen las pestañas Imagen de perfil, Fotos informales e Imagen del agente.
  5. En la ventana emergente Cargar imagen, seleccione Foto de perfily haga clic en Subir. Si está reemplazando la imagen, haga clic en Nueva imagen.
  6. Seleccione su imagen y haga clic en Abierto.
  7. Ajuste el borde al tamaño de su imagen y haga clic en Cargar imagen.
  8. En la ventana emergente Cargar imagen, haga clic en Hecho.

Nota: Genesys Cloud ajusta automáticamente la imagen a las dimensiones óptimas. Genesys recomienda un tamaño mínimo de 300 x 300 píxeles y un tamaño máximo de 10 MB.

Borrar una imagen

Para eliminar una imagen de su perfil, utilice ajustes de usuario:

  1. En configuración de usuario, haz clic en tu foto de perfil.
  2. En el modo de edición de tu perfil , al lado de tu foto, haz clic en Subir foto .
    Aparecen las pestañas Imagen de perfil, Fotos informales e Imagen del agente.
  3. Haga clic en la pestaña del tipo de imagen que desea eliminar y Genesys Cloud mostrará las imágenes disponibles.
  4. En la parte superior izquierda de la imagen que desea eliminar, haga clic en Eliminar .
    Notas:
    • Para eliminar una foto de perfil, debes tener más de una.
    • Sólo puedes eliminar tus propias fotos. Sin embargo, tu administrador puede eliminar tu foto y las de otros usuarios. Para más información, consulte Detalles de la persona.