Serie: Configurar códigos de finalización

Agregar un código de resumen

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Centro de contacto, haga clic en Códigos de resumen.
  3. Hacer clic Crear código de resumen. Se abre el cuadro de diálogo Agregar código de resumen.
  4. En el Nombre , ingrese un nombre de código de cierre único.
  5. Hacer clic Ahorrar.

Nota: Para reducir el tiempo requerido para buscar los códigos de resumen más adelante, Genesys recomienda que no cree códigos de resumen que sean similares a los existentes. Intente agregar nuevas palabras a medida que crea nuevos códigos.


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