Acerca de las integraciones de aplicaciones de cliente

Las aplicaciones de cliente le permiten ejecutar una página web o web aplicación, como un CRM, dentro de Genesys Cloud. Para obtener las licencias adecuadas para ejecutar estas aplicaciones, póngase en contacto con su representante de ventas de Genesys Cloud.


Configurar

Al configurar una integración de cliente, configura cómo aparece la aplicación en Genesys Cloud, como un aplicación independiente en una página completa, como widget en la barra lateral, o como widget de interacción en la barra de control de interacciones.

También decide quién puede ver una aplicación integrada seleccionando grupos de directorios para él. Sólo los miembros de los grupos seleccionados pueden ver y utilizar el aplicación. No se requieren otros permisos.


Mantenimiento

Una vez configurada la aplicación, puede desactivarse, reactivarse o eliminarse.