Habilitar una secuencia de audio alternativa

En el cuadro de diálogo Editar secuencia de audio, puede configurar y ordenar la secuencia de audio para otros idiomas configurados. Cuando configura una secuencia de audio, primero debe configurar la Secuencia principal. La mayoría de las veces, solo configurará una secuencia principal; agregue una secuencia alternativa cuando necesite cambiar el orden de la secuencia o utilizar diferentes datos o indicaciones.

For example, let’s assume your configured languages are English and French, and you have an audio sequence within a task that informs the caller of his or her account balance. In English, the caller will hear a “Your account balance is” prompt, followed by the numeric balance. However, for French callers, you need to add the same prompt or TTS audio in French. 

Para crear la secuencia principal, configure la siguiente secuencia:

1. Use Agregar mensaje o Agregar TTS para reproducir el audio "El saldo de su cuenta es" para la persona que llama.
2. Use Agregar datos para configurar un Flow.AccountBalance para reproducir el saldo de la cuenta de la persona que llama.

Expandir todo

Vea este ejemplo en el generador de secuencias.

Vea este ejemplo en el generador de expresiones.

Next, add the sequence for French. In the Edit Audio Sequence dialog box:

1. Click the French alternate sequence, and then click the toggle to enable it.
2. Add a French equivalent of the English text, “Your account balance is” in the Text to Speech sequence card and click Close.

Para ver cómo aparece esta parte del escenario en el cuadro de diálogo Editar secuencia de audio, haga clic para expandir los ejemplos a continuación. Haga clic de nuevo para cerrarlos.

Vea este ejemplo en el generador de secuencias.

Vea este ejemplo en el generador de expresiones.