Copiar un horario existente

Puede copiar un horario previamente publicado o no publicado, incluidos todos los agentes, turnos y actividades, en el horario de una nueva semana.

1. Hacer clic Administración.
2. En Workforce Management, haga clic en Schedules.
3. Haga clic en Menu > Workforce Management > Scheduling > Schedules.
4. Desde el Unidad de negocio lista en la esquina superior derecha, seleccione la unidad de negocio deseada.
5. (Opcional) Para cambiar la zona horaria en la que ve los datos, en la esquina superior derecha seleccione la lista de la zona horaria actual.
   Nota: De forma predeterminada, la vista utiliza la zona horaria de la unidad de negocio.
6. En la lista de horarios, seleccione el horario que desea copiar en una nueva semana.
7. En la esquina derecha del horario seleccionado, haga clic en el icono Más .
8. En las opciones, haga clic en Copiar. Se abre la página Copiar horario. 
9. En el campo Semana de inicio de la programación, haga clic en para seleccionar la semana de inicio de la programación. 
   Nota: Si el programa que está copiando tiene más de una semana, la semana del programa representa la primera semana del nuevo programa.
10. (Opcional) En el campo Descripción, edite la descripción de la programación. 
11. El campo Número de semanas es un campo sólo de visualización.
12. Haga clic en Guardar. El sistema vuelve a la página Horarios.
13. (Opcional) Abra el calendario y realice las modificaciones necesarias.