¿Cómo se facturan el Supervisor Copilot y el Supervisor Virtual?
El Supervisor Copiloto y el Supervisor Virtual se facturan por separado.
- AI Summary and Insights - La facturación sólo se produce cuando se generan resúmenes o insights, no cuando se visualizan o recuperan a través de la API. Las tarifas se basan en fichas de IA de Genesys, donde 1 ficha = 50 resúmenes y perspectivas.
- AI Translate - La facturación se produce cuando la transcripción de una interacción se traduce de un idioma a otro. Los cargos se basan en fichas de IA de Genesys, donde 1 ficha = 2 interacciones traducidas.
- AI Scoring - La facturación se produce cuando se puntúa una interacción con un formulario de evaluación que tiene preguntas habilitadas con AI Scoring. Los cargos se basan en fichas de IA de Genesys, donde 1 ficha = 20 evaluaciones analizadas con puntuación de IA.
