Ajustes de grabación en los flujos de encuestas vocales

Nota: Independientemente del estado de la encuesta de voz en Resumen de calidad en la página de detalles de la interacción de la encuesta, si no se suprime la grabación, la grabación de la encuesta de voz completada estará disponible. Por ejemplo, si la encuesta está en estado Error porque el participante de la encuesta fue un participante interno (un agente del centro de contacto), el supervisor del agente puede escuchar la grabación de la encuesta de voz con fines de evaluación. Para más información, véase Ver el resumen de calidad de una interacción y Ver los detalles de una interacción.