Anunciado el	Fecha efectiva
2024-04-29	Por determinar

En una futura versión, Genesys Cloud introducirá mejoras en su servicio de exportación destinadas a proporcionar a notificaciones, advertencias, y una gestión más claras de las exportaciones programadas. Los cambios proporcionan una experiencia de exportación más transparente, para dar a los usuarios tiempo suficiente para responder a cualquier cambio.

Estas son las novedades:

Notificaciones por correo electrónico:

• Ahora, los correos electrónicos proactivos avisarán a los usuarios cuando una exportación esté a punto de caducar, para que estén informados aunque no accedan con frecuencia a la interfaz de usuario.
• Reciba una notificación por correo electrónico si una exportación se desactiva debido a las reglas de autoexportación, manteniéndole al tanto de cualquier cambio en sus exportaciones programadas.

Vista de exportaciones programadas:

• En la vista de exportaciones programadas, los usuarios observarán ahora un código de colores y una información sobre herramientas, lo que facilita la distinción entre las exportaciones que caducan y las que ya han caducado. Aparecerán sugerencias cuando falten siete días para que caduque una exportación y cuando haya caducado una exportación programada.

Notificaciones en la bandeja de entrada:

• Para los usuarios que puedan pasar por alto correos electrónicos, ahora aparecerán notificaciones en la bandeja de entrada, lo que garantiza que los usuarios reciban alertas incluso si los correos electrónicos se pierden en el spam o no se comprueban con regularidad.
• En la bandeja de entrada de Exportaciones, los usuarios pueden ver el número de exportaciones caducadas y que caducarán pronto en la parte superior de la página. Los usuarios también podrán renovar todas las exportaciones que expiren en breve.
• Las exportaciones caducadas son exportaciones creadas hace 180 días y se resaltan en rojo, mientras que las exportaciones que caducan pronto se marcan a siete días de su caducidad y se resaltan en amarillo.

Para más información, consulte Vista de exportaciones programadas, Datos de la vista de exportaciones, y el post de la comunidad Notificaciones de caducidad de exportaciones programadas.

Antes

Después