Anunciado el	Fecha efectiva	Idea
2024-01-17	2024-02-21	Enlace

Una futura versión de Canales Digitales actualizará el campo participantName para la API de Conversación y Análisis específicamente para los participantes de ACD y Workflow. Esta actualización también afectará a las descripciones de los segmentos ACD y Workflow dentro de la interfaz de usuario de la línea de tiempo de detalles de integración. Para obtener más información, consulte la publicación de la comunidad Digital Channels Conversation & Analytics API Participate Name Update & UI Impact.