Anunciado el Fecha efectiva
Mayo de 10, 2023 Junio 7, 2023

El 7 de junio de 2023, Genesys eliminará las API del Servicio de Atención al Cliente de. Genesys sustituyó estas API para los gadgets Live Now y Journey. Esta eliminación no afecta a los clientes a menos que utilicen los puntos finales de la API de servicio al cliente.

Preguntas frecuentes

¿Me afecta?

Esta eliminación no afecta a los clientes a menos que intenten replicar los puntos finales de API sustituidos; por ejemplo, crear sus propios gadgets Live Now o Journey. 

¿Cómo puedo prepararme para esta desaprobación?

No es necesario que se prepare para esta eliminación.

¿Qué pasa si necesito ayuda o tengo preguntas?

Contacto Mi apoyo.