Asignar listas DNC a una campaña

Puede asignar varias listas de No contactar a una campaña cuando la crea, o puede asignarlas más tarde.

1. Hacer clic Administración.
2. En Salientes, seleccione Gestión de campañas.
3. Seleccione la pestaña Campañas de voz o Campañas digitales.
4. Localice la campaña a la que desea asignar una lista DNC.
5. En la columna Estado, si la campaña está activada, cambie el conmutador de Estado a Desactivado. Esta acción es necesaria, ya que no se pueden modificar las propiedades de una campaña en curso.
6. Para abrir las propiedades de la campaña para su edición, en la fila de la campaña, haga clic en el nombre de la campaña. Aparece la página de propiedades de la campaña. 
7. Haga clic en el cuadro DNC Lists. En el cuadro de filtro Listas DNC, seleccione una lista DNC. Para restringir las selecciones a elegir, escriba parte o la totalidad de un nombre de archivo. Si no escribe un nombre de archivo, la lista DNC muestra todas las entradas. 
   
   Notas:
   

   • Si no ha creado ninguna lista DNC, haga clic en Cancelar y crear una nueva lista DNC. Luego use este procedimiento para asignar una lista DNC a la campaña.
   • Al asignar una lista DNC Interna - Personalizada a una nueva campaña, si el nombre de columna de exclusión de lista DNC no coincide con un nombre de columna de lista de Contactos, se muestra un mensaje de error y no se puede guardar la campaña.
8. Para agregar más listas DNC, repita el paso anterior.
9. Hacer clic Ahorrar.