Después de crear las categorías, puede asignarlas a los artículos.

Nota: Sólo puede añadir una categoría a un solo artículo de la base de conocimientos V2.

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Añadir una categoría a un artículo

Para añadir una categoría a un artículo de la base de conocimientos, siga estos pasos:

  1. Hacer clic Administración
  2. En Conocimiento, haga clic en Artículos.
  3. Crea una nueva base de conocimientos o abra uno existente.
  4. Haga clic en el artículo al que desea añadir una categoría. Se abre la página Editar artículo.
  5. Haga clic en la lista Category y seleccione la categoría que desea añadir.
  6. Hacer clic Ahorrar.