Existen ciertos requisitos de activación y restricciones de servicio que se aplican al uso de Genesys Cloud Voice en Argentina.

Requisitos de activación

  • Cualquier empresa ubicada fuera de Argentina puede adquirir los números DID de Genesys Cloud Voice en Argentina. Los números DID de Genesys Cloud Voice no pueden ser adquiridos ni asignados a residentes o empresas registradas en Argentina.
  • Los números geográficos se basan en los códigos de área de las ciudades. Por ejemplo, un número de área de Buenos Aires (+54-11-XXX-XXXX). No todas las ciudades están disponibles; la disponibilidad depende de nuestro inventario de proveedores y la disponibilidad actual en el mercado. El inventario de números de Genesys Cloud Voice proporciona la información más actualizada sobre la disponibilidad de números en cualquier área geográfica. Para más información, consulte Números DID de compra.
  • Los números gratuitos nacionales en Argentina comienzan con el prefijo (0800). Un número gratuito nacional no requiere una dirección para su activación. Estos números sólo se pueden llamar dentro de Argentina desde teléfonos fijos y móviles. Tenga en cuenta que existe un requisito de proceso regulatorio para obtener números gratuitos nacionales en Argentina. Los números por pedido están limitados en cantidad y pueden tardar unos días o semanas en realizar el pedido / activación. Para más información, consulte Números de teléfono gratuitos para compras.

Restricciones de servicio

  • La portabilidad numérica no se admite actualmente en Argentina.
  • Se han reportado problemas de accesibilidad internacional para llamadas a números de teléfono desde Buenos Aires.
  • Genesys Cloud Voice no ofrece números no geográficos (NGN). Sin embargo, evaluamos constantemente los requisitos del cliente y es posible que ofrezcamos estos números en el futuro.