Serie: Configurar la integración de Nuance Mix Bot

Después de agregar las credenciales del servicio Nuance Mix a Genesys Cloud, puede seleccionar y agregar bots Nuance Mix publicados a la integración. 

1. Hacer clic Administración.
2. Debajo Integraciones, haga clic en Integraciones.
3. Haga clic en el Integración de Nuance Mix que desea configurar.
4. Haga clic en el Configuración pestaña. El sistema recupera los bots disponibles.
5. (Opcional) Bajo Filtrar Bots, reduzca la lista de Nuance Mix Bots disponibles. Seleccionar de:
   • Organización
   • Solicitud
   • Etiqueta de aplicación
   • Medio ambiente
   • Geografía
6. Para agregar un bot a la lista, siga estos pasos:
   1. Seleccione un bot.
   2. Hacer clic Agregar bot. El bot aparece en la lista de bots integrados.
   3. Asegúrese de agregar el Identificación del cliente y Secreto del cliente a cada bot.
      Nota: En la lista Integrated Bots, puede eliminar un bot de la lista, cambiar las credenciales de Client Secret o actualizar la configuración de las credenciales.
7. Hacer clic Ahorrar.

Los bots seleccionados están disponibles para su uso en Genesys Cloud.