Transcripción de voz - ¿Cuál es la latencia esperada y el nivel de precisión de la transcripción de voz?

Within Genesys Cloud, audio is transcribed in near real time, within seconds, and is accessible through our Notifications APIs.  The full interaction transcript becomes available in the Interaction Details UI immediately after the call, usually within 15 seconds.

Para obtener más información, consulte Idiomas compatibles con Genesys Cloud, ¿Cómo puedo aumentar la precisión de la transcripción de voz?, Configurar la transcripción de voz, y ¿Cómo puedo asegurarme de que las palabras personalizadas, los nombres de productos y las marcas se transcriben correctamente?.