Utilice la integración de Amazon EventBridge para almacenar y entregar datos en tiempo real de los eventos de Genesys Cloud.

Visión general

Amazon EventBridge es un servicio de bus de eventos que conecta sus aplicaciones y envía datos en tiempo real a las fuentes previstas. EventBridge toma los eventos enviados desde Genesys Cloud y proporciona datos significativos a través de las suscripciones que configura. Estos eventos aparecen en AWS en formato JSON.


Obtenga la integración de Amazon EventBridge

La integración de Amazon EventBridge está disponible en Genesys AppFoundry. Después de configurar una cuenta de Amazon Web Services (AWS) e iniciar sesión en la consola de Amazon EventBridge, la integración está disponible para configurar en su organización de Genesys Cloud.


Configurar la integración de Amazon EventBridge

Configure la integración de Amazon EventBridge como una integración de aplicación cliente en Genesys Cloud. Dar consentimiento a la aplicación en AWS. Luego, para completar la configuración, habilite una configuración de Genesys Cloud que permite que EventBridge recopile datos de eventos.