Permitir que las aplicaciones realicen llamadas

Antes de utilizar las integraciones de colaboración, como la integración de Microsoft Teams y la integración de Zoom Phone, debe habilitar la configuración de Genesys Cloud, que permite que la aplicación realice llamadas.

  1. En Genesys Cloud, haga clic en Llamadas.
  2. Hacer clic Ajustes de teléfono.
  3. Configurar el ¿Realizar llamadas con otra aplicación? cambiar a SOBRE.