Proceso de drenaje de llamadas para BYOC Premises Edges
Cuando se inicia una actualización de software de Edge automática / programada o cuando usted inicia una actualización de software de Edge manual, Edge inicia inmediatamente un proceso de drenaje de llamadas, que está diseñado para garantizar que todas las llamadas activas existentes en Edge puedan completarse normalmente antes de la actualización de software. comienza. Durante el proceso de drenaje de llamadas, no se permiten nuevas llamadas en Edge. (Otros Edges del grupo continúan aceptando nuevas llamadas).
Una vez que se inicia el proceso de drenaje de llamadas, entran en juego dos intervalos de tiempo. El primero es el tiempo de espera de drenaje de llamadas. El segundo es el actualización de la fecha límite de instalación.
Tiempo de espera agotado de llamadas
Cada uno de los métodos de actualización del software Edge tiene un tiempo de espera de drenaje de llamadas diferente.
- El tiempo de espera de drenaje de llamadas para una operación de actualización de software Edge automática / programada es de 90 minutos.
- El tiempo de espera de drenaje de llamadas para una operación de actualización de software Manual Edge es de 5 minutos.
Actualización de la fecha límite de instalación
La fecha límite de instalación de la actualización se calcula como: tiempo de espera de drenaje de llamadas + 58min. Como tal, este intervalo de tiempo define la cantidad total de tiempo permitido para que ocurra todo el proceso de actualización.
- El plazo de instalación de la actualización para una operación de actualización de software Edge automática / programada es de 90 minutos más 58 minutos o un total de 148 minutos.
- El plazo de instalación de la actualización para una operación de actualización de software Manual Edge es de 5 minutos + 58 minutos o un total de 63 minutos.
La operación de actualización
A medida que avanza la operación de actualización de software, Edge realiza un seguimiento de la cantidad de tiempo que ha expirado desde que comenzó la operación. Si Edge determina que la cantidad de tiempo para completar la operación de actualización excederá la fecha límite de instalación de la actualización (tiempo de espera de drenaje de llamadas + 58 minutos), cancela la instalación de la actualización.
Llegar a la fecha límite de instalación de la actualización es una rareza, pero aún sucede y podría deberse a varias razones, incluida la velocidad de descarga lenta o un error en el procedimiento de instalación de la actualización.
Reanudando la operación de actualización
Durante una operación de actualización que ocurre después de una actualización abortada, Edge volverá a iniciar el proceso de drenaje de llamadas. Si Edge encuentra exactamente las mismas llamadas, determina si son llamadas atascadas antes de eliminar las llamadas y comenzar la operación de actualización.
Si observa el estado de Edge durante una actualización, verá que el estado de Edge cambia a Drenando llamadas junto con el número de llamadas restantes.
Una vez que se agotan las llamadas, verá que el estado de Edge cambia a Actualizando.
