marcación saliente

Las campañas de marcación saliente contactan con una lista de personas a través de múltiples canales, como llamadas de voz automáticas, mensajes SMS, correo electrónico o publicaciones en redes sociales de acuerdo con un conjunto de reglas prescrito. Las campañas inician interacciones basadas en información leída de una lista de contactos. Las campañas suelen tener un guión que define la experiencia del agente. La marcación saliente mantiene la productividad del agente alta y el tiempo de inactividad bajo.Esta tecnología permite a una organización captar clientes automáticamente.