¿Qué entidades están censuradas?
Bajo los datos PCI (Payment Card Industry), Genesys Cloud redacta las siguientes entidades:
- Números de tarjetas de crédito y débito [número de tarjeta]
- Fecha de caducidad de la tarjeta [fecha de caducidad de la tarjeta]
- Valor de verificación de tarjeta (CVV) o número de identificación de tarjeta (CID), un número de tres o cuatro dígitos impreso en el anverso o reverso de la tarjeta [número de tarjeta]
- Nombre de la persona [número de tarjeta]
En los datos PII (Personally Identifiable Information), Genesys Cloud elimina las siguientes entidades:
- User information such as usernames [user info]
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico [email]
- Nombre de la persona
- Código postal
- Contraseñas
- Locations [location]
- Número de identificación nacional
- Other PII such as license plate number and bank account number [personal info]
- De lo contrario, se considera PII.
- Las ubicaciones abarcan países, ciudades y direcciones.
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- Australia
- Canadá
- Reino Unido
- EE.UU.
Actualmente, puede activar/desactivar la censura de datos PCI y PII utilizando los siguientes dos botones, pero no puede seleccionar qué entidades individuales censurar:
- Redacción de datos sensibles para tarjetas de pago
- Redacción de datos sensibles para información personal