Licencias y costos: ¿Qué licencia necesito para usar análisis de voz y texto?

Las funciones de análisis de voz y texto se incluyen como parte de la licencia de Genesys Cloud CX 1 WEM Add-on II o Genesys Cloud CX 2 WEM Add-on I, y Genesys Cloud CX 3. Para más información, ver Administrar licencias.