Administrar licencias

De forma predeterminada, Genesys Cloud habilita la asignación automática de licencias. Cada rol tiene una licencia asociada, que refleja el nivel de permisos asignados a ese rol. 

Puede agregar nuevos usuarios dinámicamente en cualquier momento sujeto a las tarifas que figuran en su contrato. Sus nuevos usuarios pueden acceder a Genesys Cloud inmediatamente. También puede optar por aplicar los complementos de licencia disponibles. Para más información, ver Asignar roles, licencias y complementos. 

Para aumentar la cantidad de puestos comprometidos anualmente para su suscripción a Genesys Cloud, comuníquese con su representante de ventas o de éxito de cliente.  Si no desea aumentar la cantidad comprometida anual (por ejemplo, solo se espera un aumento en el recuento de usuarios durante unos meses), no se requiere ninguna acción y el uso se facturará a las tarifas por excedente o mes a mes que figuran en su contrato.