¿Qué sucede si el cliente no responde a la devolución de llamada del agente?

El agente debe reprogramar manualmente la devolución de llamada para otro momento. Si se especifica un identificador de llamadas y un nombre de la persona que llama en una devolución de llamada, los valores se transfieren si la devolución de llamada se reprograma. Para más información, ver Programar devoluciones de llamada durante una interacción de voz y Programe una devolución de llamada en un script.