¿Puedo utilizar una política de grabación para eliminar grabaciones que contengan datos confidenciales?

No, por razones de cumplimiento Genesys no tiene una política de grabación que elimine las grabaciones con datos sensibles.

Puede crear una solución personalizada utilizando las API de búsqueda de contenido para encontrar interacciones que contengan datos confidenciales e invocar las API de purga para eliminar las grabaciones.