Configura tus opciones de contacto

Añade tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono a tu perfil. Para comunicarse con usted, sus compañeros de trabajo deben hacer clic en los siguientes íconos. Estos iconos aparecen en su perfil, en los resultados de búsqueda y en su tarjeta de contacto.

Configura tus opciones de contacto en los ajustes de usuario:

1. Para acceder a la configuración de usuario, en la barra lateral, haz clic en tu foto y, a continuación, en la foto de perfil más grande.
2. En el modo de edición de su perfil , en la sección Información de contacto, haga clic en Editar.
3. Añade las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono que quieres que vean tus compañeros de trabajo.
   
   • • Haga clic en Primary para su dirección de correo electrónico y número de teléfono de trabajo predeterminados. Para habilitar la funcionalidad de hacer clic para ponerse en contacto, Genesys Cloud utiliza la dirección de correo electrónico y el número de teléfono que usted designe como principales.
       Nota: Si eliges otro Numero primario en su perfil que el número de trabajo que le asignó un administrador, las llamadas entrantes no van a su teléfono seleccionado. En cambio, las llamadas entrantes van a su número principal. Sigue utilizando el teléfono seleccionado para realizar llamadas salientes.

     • Hacer clic Aceptar SMS si puede recibir mensajes de texto en cada número de teléfono.
       
       Nota: Si designas un número como principal de voz y principal de SMS, el identificador de llamadas salientes utilizará el número de la línea principal.
     • Agregar y el prefijo del código de país para los números de teléfono internacionales.
   
4. Haga clic en Add New para añadir información sobre mensajería instantánea y direcciones. 
5. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.