Requisitos previos:
  • aprendiendo > asignación > vista permiso

Como agente, recibirá una notificación cuando alguien le asigne un módulo. La notificación permanece en la bandeja de entrada hasta que complete el módulo. 

La finalización de los módulos de aprendizaje permite a los agentes adquirir habilidades y conocimientos vitales para ayudarlos en su función. Las organizaciones pueden crear módulos personalizados, específicos para las necesidades de su empresa, lo que garantiza que siempre tenga el conocimiento o la información más actualizada y relevante.

Nota:

Cuando trabaja con Desarrollo y Comentarios, solo puede crear, trabajar con, editar y asignar un módulo de comentarios en las divisiones para las que tiene permiso. Es decir, solo puede ver datos de las divisiones de las que es miembro. Para más información, ver Resumen de divisiones y Asignar roles, divisiones, licencias y complementos .

 

Puede revisar el contenido proporcionado en el paso de contenido del módulo y puede cargar el contenido en el orden que desee. Para más información, ver Acerca de los módulos de desarrollo y comentarios.

Para ver y completar un módulo:

  1. Haga clic en el enlace del módulo en su bandeja de entrada. 
    Vista de la bandeja de entrada del módulo de aprendizaje.
  2. Inicie o continúe el módulo.
  3. Ver todo el contenido del módulo.
  4. Cuando haya terminado con todo el contenido, haga clic en Completo.