Ver las notificaciones de tiempo de permiso en la bandeja de entrada

Requisitos previos
  • Workforce Management > > Solicitud de tiempo de permiso de agente > > Enviar permiso

Puede ver las solicitudes de tiempo de permiso aprobadas y denegadas enviadas en su bandeja de entrada.

Nota: Los agentes pueden ver su gestión de personal planificaciones y enviar o ver solicitudes de tiempo libre desde un dispositivo Android o un dispositivo Ios. Este característica no incluye notificaciones automáticas. Una versión futura incluirá la disponibilidad para Ios, así como notificaciones push en ambas plataformas. Para descargar el móvil aplicación, Genesys Tempo™, consulte Aplicaciones móviles para gestión de recursos planificaciones.

Para obtener más información sobre la gestión de planificaciones, las solicitudes de tiempo libre y la configuración en una aplicación móvil, consulte:

Para ver las solicitudes de tiempo libre en su bandeja de entrada, siga estos pasos:

  1. Haga clic en el botón Bandeja de entrada situado en la barra lateral de la parte izquierda de la página.
  2. Seleccione el Solicitudes de tiempo libre icono.
    Nota: La fecha revisada muestra una lista de las solicitudes de tiempo libre aprobadas o denegadas en orden descendente.
  3. Para marcar la solicitud como leída, haga clic en Más y seleccione Marcar como leído.
  4. Para ver información sobre la solicitud, realice una de las siguientes acciones:
    • Haga clic en la notificación.
    • Junto a la notificación, haga clic en Más y haga clic en Ver detalles

Para obtener más información sobre las solicitudes de tiempo libre, consulteTrabajar con solicitudes de tiempo libre.